İADE VE CAYMA POLİTİKASI

Steel and Fine Couture (“Satıcı”), el yapımı ve kişisel hijyen hassasiyeti bulunan ürünler sunduğundan,

iade ve cayma koşullarını aşağıdaki şekilde belirlemiştir.

CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

kişisel hijyen kapsamında değerlendirilen, ambalajı açılmış, hijyen bandı çıkarılmış,

denenmiş veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Sitemizde satılan büstiyer ve benzeri ürünler;

• El yapımı olması,

• Hijyen bandı / koruyucu ile gönderilmesi,

• Denendikten sonra tekrar satılmasının mümkün olmaması

nedenleriyle cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilmektedir.

İADE KOŞULLARI

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Hijyen bandı çıkarılmış veya zarar görmüş ürünler

• Kullanılmış, denenmiş veya yıkanmış ürünler

• Taş, kristal veya süsleme detayları zarar görmüş ürünler

• Ürünün orijinal formunun bozulduğu durumlar

İade koşullarını sağlamayan şekilde gönderilen ürünler kabul edilmez.

Bu ürünler, alıcının talebi üzerine ve tüm kargo masrafları alıcıya ait olmak üzere

yeniden gönderilebilir; alıcı tarafından talep edilmediği takdirde satıcı tarafından

saklanmaz ve sorumluluk kabul edilmez.

KUSURLU ÜRÜNLER

Üretimden veya süsleme işleminden kaynaklanan kusur bulunması halinde,

ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

Kusurun doğrulanması halinde;

• Değişim veya

• Ücret iadesi

sağlanır.

Kullanıcı kaynaklı hasarlar kusur kapsamında değerlendirilmez.

SİPARİŞE ÖZEL ÜRETİM

Sitemizde satılan ürünlerin tamamı sipariş üzerine ve el işçiliğiyle hazırlanmaktadır.

Bu nedenle; renk, model veya kişisel tercihlere bağlı iade talepleri kabul edilmez.

Alıcı, sipariş vermeden önce işbu iade ve cayma koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

İLETİŞİM

E-posta: steelandfinecouture@outlook.com